Stage – Commercial & Customer Success – Secteur Petfood

Job Description

? Qui sommes-nous ?

 

Chez Hector Kitchen, on croit que nos animaux méritent le meilleur.

Depuis 2018, on conçoit des recettes personnalisées et équilibrées pour chiens et chats, livrées directement chez leurs humains. Notre objectif : améliorer leur santé, leur bonheur, et simplifier la vie de leurs maîtres.

 

Basés à Barcelone, nous sommes une équipe soudée d’une vingtaine de personnes, portée par la même envie : transformer la nutrition animale. Nous faisons partie du groupe Holidog, acteur majeur du petcare en Europe.

Tasks

? Ton rôle chez Hector Kitchen

 

Tu intégreras l’équipe Sales & Fidélisation, en charge de l’acquisition et de la rétention client.

 

Ton objectif : accompagner nos clients tout au long de leur parcours, de leur première commande à leur fidélisation, et participer activement à la croissance de l’entreprise.

 

?️ Tes missions principales

 

• Prospection & conversion : contacter les prospects pour les convertir en clients.
• Rétention & réactivation : relancer les clients inactifs et mettre en place des actions pour fidéliser les clients existants.
• Conseil & vente : comprendre les besoins des clients et leur proposer les produits les plus adaptés.
• Suivi & relation client : répondre aux questions avec bienveillance par téléphone.
• Analyse & amélioration : suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’optimisation des process.

Requirements

? Profil recherché

 

• Étudiant(e) à l'université ou en école de commerce.
• Tu parles français couramment.
• Tu aimes le contact client, la vente et les échanges humains.
• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise à l’oral.
• Tu es proactif(ve), dynamique et force de proposition.
• Une première expérience en vente ou relation client est un vrai plus.
• Et bien sûr, tu adores les animaux ?

Conditions

? Pourquoi nous rejoindre ?

 

• Un stage concret et formateur en lien direct avec les clients.
• Une équipe jeune, bienveillante et motivée.
• Des bureaux au cœur de Barcelone, à deux pas de la Sagrada Familia.
• Une ambiance de travail conviviale.
• Une rémunération fixe de 660 € + primes selon ton engagement.

 

? Intéressé(e) ?

 

Envoie ton CV à : [email protected]

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