Descripción del empleo
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Fecha de publicación:
Aug 31, 2026
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Fecha de expiración:
Dec 01, 2026
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Ubicación:
Reykjavík, Islandia
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Nombre de empleo:
Hospitality Internship
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Hours:
40h / week
Descripción del empleo
Nuestro colaborador es un B&B muy bien valorado y concurrido en Islandia que acoge a huéspedes de todo el mundo. El alojamiento ha creado una experiencia de “hogar lejos del hogar” para los visitantes y ofrece un entorno de trabajo internacional, dinámico y acogedor. El becario tendrá la oportunidad de interactuar con huéspedes internacionales, apoyar las operaciones diarias y contribuir con ideas para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
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Tareas
- Comunicarse e interactuar con huéspedes internacionales a diario
- Proporcionar información, asesoramiento y apoyo a los huéspedes durante su estancia
- Garantizar la satisfacción de los huéspedes y responder a sus solicitudes
- Ayudar con las reservas a través de diferentes plataformas online
- Responder a las opiniones de los huéspedes en plataformas como TripAdvisor
- Recopilar sugerencias, ideas, comentarios y quejas de los huéspedes
- Redactar entradas de blog y artículos relacionados con el alojamiento y la experiencia del huésped
- Apoyar en tareas de limpieza y asegurar que las habitaciones y las áreas comunes mantengan altos estándares de higiene
- Gestionar las operaciones diarias y ayudar a mantener la calidad del servicio
- Proponer ideas para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente
- Apoyar en actividades relacionadas con marketing u otras áreas de interés una vez dominadas las responsabilidades diarias
Requisitos
- Buenas habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales
- La fluidez en idiomas adicionales se considera una ventaja
- Interés en la hostelería y la atención al cliente
- Experiencia básica en hostelería, turismo o en puestos de atención al cliente
- Mentalidad orientada a las ventas y pensamiento lógico
- Conocimientos básicos de marketing y negocios
- Habilidades de redacción creativa, especialmente para la creación de blogs y artículos
- Capacidad para organizar y priorizar tareas de forma efectiva
- Estilo de trabajo independiente, proactivo y orientado al trabajo en equipo
- Sentido de responsabilidad y atención al detalle
- Disposición para trabajar en un entorno de pequeña empresa
- Interés en interactuar con los huéspedes y crear una experiencia positiva
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Condiciones
Beneficios
- Apoyo financiero del Programa de Prácticas Erasmus
- Alojamiento incluido
- Vales de comida
- Oportunidad de explorar Islandia combinando trabajo y experiencia cultural
- Equipo internacional y de habla inglesa
- Entorno de trabajo dinámico y amigable
- Posibilidad de desarrollar habilidades en hostelería, atención al cliente, marketing y operaciones empresariales
Disponibilidad y horario
- Periodo de inicio: septiembre/octubre de 2026
- Duración: de 3 a 9 meses
- Horario de prácticas a tiempo completo según las necesidades del alojamiento
Ubicación
Islandia
