Prácticas Pagadas en Recepción y Reservas en Valencia, España

Job Description

Descripción de la Empresa

Ubicada en el corazón de Valencia, nuestra compañía se dedica a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, combinando un servicio de alta calidad con un ambiente acogedor y moderno. Con años de experiencia en el sector hospitality, nos centramos en la satisfacción del cliente, valorando la excelencia en cada detalle de nuestro servicio. Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados, comprometidos con la mejora continua y el trabajo en equipo, creando un entorno laboral dinámico y motivador.

Descripción del Puesto

Buscamos un/a practicante para el área de Recepción y Reservas que se encargará de facilitar la estancia de nuestros clientes, asegurando una atención al detalle y un servicio excepcional. Las tareas incluyen, pero no se limitan a:

• Atender y gestionar las reservas de clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y plataformas digitales.
• Dar la bienvenida a los huéspedes al momento de su llegada, realizando el check-in de forma eficiente y amable.
• Ofrecer información turística sobre Valencia y el entorno, además de recomendaciones para mejorar la experiencia de los huéspedes.
• Resolver dudas y quejas de los clientes, asegurando su satisfacción y un servicio postventa ejemplar.
• Colaborar con el equipo de limpieza y mantenimiento para garantizar que todas las estancias estén limpias y en óptimas condiciones.
• Participar en el manejo de la caja y la facturación al final de la estancia.

Requisitos

El candidato ideal deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Estudios en Turismo, Hostelería o áreas afines.
• Dominio del idioma español e inglés, valorándose el conocimiento de otros idiomas.
• Habilidades de comunicación y atención al cliente excepcionales.
• Capacidad de trabajo en equipo y en un entorno dinámico.
• Actitud proactiva y resolutiva frente a situaciones imprevistas.

Acerca de Valencia

Valencia, situada en la costa este de España, es una ciudad conocida por su rica historia, cultura vibrante y deliciosa gastronomía, destacando la mundialmente famosa paella. Con un clima mediterráneo, Valencia ofrece playas espectaculares, jardines extensos como el Jardín del Turia y una mezcla única de arquitectura moderna y antigua, como la Ciudad de las Artes y las Ciencias y la histórica Catedral. Además, su ambiente cosmopolita y eventos culturales hacen de Valencia un destino turístico atractivo y también un lugar ideal para vivir y trabajar.