Prácticas Remuneradas en Recepción y Reservas en Palma de Mallorca

Job Description

Descripción del Puesto

Buscamos un/a practicante para el área de Recepción y Reservas en un hotel destacado en Palma de Mallorca. El candidato seleccionado asistirá en la gestión diaria del front desk, realizando funciones clave para garantizar la satisfacción del cliente. Entre las principales tareas se incluyen la atención a los huéspedes, el manejo de reservas y la actualización de información en el sistema de gestión hotelera. El horario es flexible y se valorará una excelente capacidad de comunicación y trabajo en equipo.

Tareas y Responsabilidades

• Atender a los huéspedes en el mostrador de recepción, brindando un servicio amable y eficiente.
• Gestionar y coordinar las reservas tanto en el sistema interno como a través de plataformas externas.
• Proporcionar información sobre el hotel y sus servicios, así como sobre las actividades y atracciones de Palma.
• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes, así como la gestión de pagos y facturación.
• Resolver dudas y quejas de los clientes de manera proactiva y con un enfoque en la solución.
• Colaborar con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para garantizar una experiencia satisfactoria para los huéspedes.

Requisitos

• Estudiante o recién graduado en áreas relacionadas con la Hostelería o Turismo.
• Conocimientos básicos de idiomas; se valorará especialmente el inglés y el alemán.
• Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
• Actitud positiva, puntualidad y responsabilidad.
• Dominio de herramientas informáticas y capacidad para aprender nuevos sistemas de gestión.

Descripción de la Compañía

Nuestra empresa es un reconocido hotel que combina la tradición y la modernidad en el corazón de Palma de Mallorca. Con un enfoque en la hospitalidad y la comodidad de nuestros huéspedes, ofrecemos un ambiente acogedor y profesional. Nuestro equipo trabaja continuamente para brindar experiencias inolvidables, destacando la cultura y belleza de la isla.

Acerca de Palma de Mallorca

Palma de Mallorca, la capital de las Islas Baleares, es una ciudad vibrante conocida por su rica historia, arquitectura impresionante y hermosas playas. Con un clima mediterráneo incomparable, es un destino turístico de primer nivel que atrae a visitantes de todo el mundo. Su casco antiguo, con la majestuosa Catedral de Santa María, y el puerto ofrecen un ambiente encantador lleno de restaurantes, tiendas y actividades culturales.