Assistente de Recepção remunerado em hotel em Granada, Espanha. (Variante em português de Portugal: Assistente de Receção remunerado em hotel em Granada, Espanha.)

Descrição do trabalho

O nosso cliente é um Hotel localizado no centro da cidade de Granada. É orientado para o cliente: o cuidado com os hóspedes e a relação com estes são muito importantes. A sua equipa é divertida e próxima, fazendo com que a estadia dos clientes seja a melhor possível.

O hotel tem um conceito moderno e colorido, o que o torna um dos alojamentos com mais personalidade e charme da cidade.

Como Assistente de Receção, terá de se envolver em várias tarefas diferentes, mantendo uma atitude positiva e um sorriso ao lidar com os clientes. Acreditamos que será uma excelente oportunidade para conhecer diferentes áreas de trabalho do hotel.

Tarefas

• Ajudar na preparação do café da manhã pela manhã quando necessário (somente se houver grupos).
• Arrumar a área do café da manhã quando necessário (somente se houver grupos).
• Efetuar o check-in e check-out dos hóspedes.
• Gerenciamento de check-in automático.
• Atender solicitações presenciais dos clientes.
• Atender todas as chamadas prontamente, de forma cortês e eficiente.
• Assistência de concierge básica.
• Planejamento e organização das chegadas de grupos.
• Processamento diário e registro de reservas de grupo, seguindo a política de reservas do hotel.
• Manter uma abordagem de vendas positiva para maximizar o rendimento, tanto em ocupação quanto em tarifas.
• Coordenar com outros departamentos para preparar as chegadas de grupos.
• Auxiliar a Recepção/Front Office no fechamento de contas.
• Possibilidade de gerenciar e desenvolver o site da empresa, redes sociais, comunicação e marketing utilizando ferramentas como inteligência artificial, assistentes virtuais, chatbots, etc. 

Requisitos

• Fluente em inglês e pelo menos nível B1 em espanhol.
• Capaz de fornecer um acordo de formação.
• Horário:
  • Segunda a domingo, 2 dias de folga por semana.
  • Dois turnos diferentes: 8h-16h, 16h-24h.
  • 2 dias por semana a auxiliar na preparação do pequeno-almoço das 8h às 12h e, de seguida, com tarefas de Receção e Gestão de Clientes.
  • 3 dias por semana apenas tarefas de Receção e Gestão de Clientes.
• Início a partir de dezembro de 2026.

Condições

• € 200/300 líquidos por mês, dependendo do perfil.
• O alojamento é fornecido num apartamento partilhado (apartamento misto). Os estudantes têm de partilhar quarto (máx. 2 pessoas por quarto, apenas do mesmo sexo).
• Pequeno-almoço. 
• A Internet também é fornecida, assim como despesas de subsistência, como água, eletricidade, etc.

Localização: Granada