Auxiliar de recepción remunerado en un hotel en Granada, España

Descripción del empleo

Nuestro colaborador es un hotel ubicado en el centro de la ciudad de Granada. Están orientados al cliente; la atención al cliente y la relación con los huéspedes son muy importantes para ellos. Su personal es divertido y cercano, buscando que la estancia de sus clientes sea lo mejor posible.

El hotel tiene un concepto moderno y colorido que lo convierte en uno de los alojamientos con más personalidad y encanto de la ciudad.

Como asistente de recepción, tendrás que implicarte en muchas tareas diferentes, manteniendo una actitud positiva y una sonrisa al atender a los clientes. Creemos firmemente que será una muy buena experiencia para conocer distintas áreas de trabajo del hotel.

Tareas

• Ayudar en la preparación del desayuno por la mañana cuando sea necesario (solo si hay grupos).
• Ordenar el área del desayuno cuando sea necesario (solo si hay grupos).
• Registrar la entrada y salida de los huéspedes.
• Gestión del check-in automático.
• Atender consultas presenciales de los clientes.
• Atender todas las llamadas de forma rápida, cortés y eficiente.
• Asistencia básica de conserjería.
• Planificar y organizar la llegada de grupos.
• Procesamiento diario e introducción de reservas de grupos siguiendo la política de reservas del hotel.
• Mantener una actitud comercial positiva para maximizar el rendimiento tanto en ocupación como en tarifas.
• Coordinarse con otros departamentos para preparar las llegadas de grupos.
• Asistir al departamento de recepción en el cierre de cuentas.
• Posibilidad de gestionar y desarrollar la página web de la empresa, redes sociales, comunicación y marketing utilizando herramientas como inteligencia artificial, asistentes virtuales, chatbots, etc. 

Requisitos

• Fluido en inglés y al menos nivel B1 de español.
• Capaz de aportar un convenio de formación.
• Horario:
  • De lunes a domingo, 2 días libres por semana.
  • 2 turnos distintos: 8:00-16:00 y 16:00-24:00.
  • 2 días a la semana ayudando en la preparación del desayuno de 8:00 a 12:00 y luego con tareas de Recepción y Gestión de Clientes.
  • 3 días a la semana solo con tareas de Recepción y Gestión de Clientes.
• Inicio a partir de diciembre de 2026.

Condiciones

• € 200/300 netos al mes, según el perfil.
• El alojamiento se facilita en un piso compartido (piso mixto). Los estudiantes deben compartir habitación (máx. 2 personas por habitación, solo chicas o solo chicos).
• Desayuno. 
• También se proporciona internet, así como los gastos de suministros como agua, electricidad, etc.

Ubicación: Granada