Paid Front Desk and Hospitality Internship in a Surf Hostel in Tarifa, Cadiz, Spain

Descripción del empleo

Nuestro colaborador es un hostal en Tarifa, uno de los destinos clave para surfistas de todo el mundo. Ofrecen alojamiento en habitaciones compartidas a surfistas y a personas internacionales, además de actividades y cursos durante todo el año. Si te encanta el surf o su ambiente, esta es una gran oportunidad para aprender mientras vives en un increíble pueblo costero como Tarifa.

Tareas

Como miembro del equipo de Recepción y Gestión de Relaciones con Clientes de un hostal, tendrás que involucrarte en muchas tareas diferentes, manteniendo una actitud positiva y una sonrisa al atender a los clientes. Creemos sinceramente que será una excelente oportunidad para conocer distintas áreas del hotel.

Tareas principales:

• Desarrollar políticas y procedimientos de atención al cliente.
• Atender consultas presenciales de los clientes.
• Registrar la entrada y salida de los huéspedes.
• Asistencia básica de conserjería.
• Planificar y organizar la llegada de grupos.
• Procesamiento e introducción diaria de reservas de grupos, siguiendo la política de reservas del hotel.
• Mantener un enfoque de venta positivo para maximizar el rendimiento tanto en ocupación como en tarifas.
• Coordinarse con otros departamentos para preparar las llegadas de grupos.
• Asistir al Departamento de Recepción en el cierre de cuentas.
• Atender todas las llamadas de manera rápida, cortés y eficiente.

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Requisitos

• Fluido en inglés.
• Capaz de proporcionar un acuerdo de formación.
• Disponible para trabajar en diferentes turnos: mañana, tarde y noche, según el candidato.
• Español intermedio.

Condiciones

• Se ofrece alojamiento y comidas a los becarios. También se cubren todos los gastos: electricidad, internet, agua...
• 300 € brutos mensuales
• El alojamiento se comparte con otros empleados/becarios, por lo que es necesario estar de acuerdo con ello.

Horario de prácticas: 40 h por semana.

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