Paid Reception Assistant in a Hotel in Granada, Spain

Descripción del empleo

Nuestro colaborador es un hotel ubicado en el centro de Granada. Están orientados al cliente; para ellos es muy importante la atención al cliente y la relación con los huéspedes. Su personal es divertido y cercano, haciendo que la estancia de sus clientes sea lo más agradable posible.

El hotel tiene un concepto moderno y colorido que lo convierte en uno de los alojamientos con más personalidad y encanto de la ciudad.

Como asistente de recepción, tendrás que involucrarte en muchas tareas diferentes, manteniendo una actitud positiva y una sonrisa al tratar con los huéspedes. Creemos sinceramente que será una muy buena experiencia para conocer distintas áreas de trabajo del hotel.

Tareas

• Ayudar en la preparación del desayuno por la mañana cuando sea necesario (solo si hay grupos).
• Mantener el área del desayuno ordenada cuando sea necesario (solo si hay grupos).
• Registrar la entrada y salida de los huéspedes.
• Gestión del check-in automático.
• Atender consultas presenciales de los clientes.
• Atender todas las llamadas de manera rápida, cortés y eficiente.
• Asistencia básica de conserjería.
• Planificación y organización de las llegadas de grupos.
• Procesamiento e introducción diaria de reservas de grupos respetando la política de reservas del hotel.
• Mantener un enfoque comercial positivo para maximizar el rendimiento tanto en ocupación como en tarifas.
• Coordinarse con otros departamentos para preparar las llegadas de grupos.
• Asistir al departamento de recepción con el cierre de cuentas.
• Posibilidad de gestionar y desarrollar el sitio web de la empresa, las redes sociales, la comunicación y el marketing utilizando herramientas como inteligencia artificial, asistentes virtuales, chatbots, etc. 

Requisitos

• Dominio del inglés y al menos nivel B1 de español.
• Capacidad para proporcionar un acuerdo de formación.
• Horario:
  • De lunes a domingo, 2 días libres por semana.
  • Dos turnos diferentes: 08:00-16:00 y 16:00-24:00.
  • 2 días a la semana colaborando en la preparación del desayuno de 08:00 a 12:00 y, a continuación, con tareas de Recepción y Gestión de Clientes.
  • 3 días a la semana únicamente con tareas de Recepción y Gestión de Clientes.
• A partir de junio de 2026.

Condiciones

• € 200/300 netos al mes según el perfil.
• El alojamiento se proporciona en un piso compartido (mixto). Los estudiantes deben compartir habitación (máx. 2 personas por habitación, solo chicas o solo chicos).
• Desayuno.
• También se facilita internet, así como gastos de vivienda como agua, electricidad, etc.

Ubicación: Granada