Paid Reception Assistant in a Hotel in Granada, Spain

Descripción del empleo

Nuestro colaborador es un hotel ubicado en el centro de la ciudad de Granada. Están orientados al cliente; la atención y el trato con los huéspedes son aspectos muy importantes para ellos. Su personal es divertido y cercano, procurando que la estancia de sus clientes sea lo más agradable posible.

El hotel tiene un concepto moderno y colorido, lo que lo convierte en uno de los alojamientos con más personalidad y encanto de la ciudad.

Como asistente de recepción, tendrás que implicarte en múltiples tareas distintas, manteniendo siempre una actitud positiva y una sonrisa al tratar con los clientes. Creemos firmemente que será una muy buena oportunidad para conocer diferentes áreas de trabajo del hotel.

Tareas

• Ayudar en la preparación del desayuno por la mañana cuando sea necesario (solo si hay grupos).
• Ordenar el área de desayuno cuando sea necesario (solo si hay grupos).
• Registrar la entrada y salida de los huéspedes.
• Gestión del check-in automático.
• Atender consultas presenciales de los clientes.
• Atender todas las llamadas con prontitud, de manera cortés y eficiente.
• Asistencia básica de conserjería.
• Planificar y organizar las llegadas de grupos.
• Procesamiento e introducción diaria de reservas de grupos siguiendo la política de reservas del hotel.
• Mantener un enfoque comercial positivo para maximizar los ingresos tanto en ocupación como en tarifas.
• Coordinarse con otros departamentos para preparar las llegadas de grupos.
• Ayudar al departamento de recepción con el cierre de cuentas.
• Posibilidad de gestionar y desarrollar la página web de la empresa, redes sociales, comunicación y marketing utilizando herramientas como inteligencia artificial, asistentes virtuales, chat bots, etc. 

Requisitos

• Dominio del inglés y, como mínimo, nivel B1 de español.
• Capaz de aportar un convenio de formación.
• Horario:
  • De lunes a domingo, 2 días libres por semana.
  • Dos turnos distintos: 08:00-16:00 y 16:00-24:00.
  • 2 días por semana ayudando en la preparación del desayuno de 08:00 a 12:00 y, a continuación, con tareas de Recepción y gestión de clientes.
  • 3 días por semana solo con tareas de Recepción y gestión de clientes.
• A partir de mayo/junio de 2026.

Condiciones

• € 200/300 netos al mes dependiendo del perfil.
• Se ofrece alojamiento en un piso compartido (mixto). Los estudiantes deben compartir habitación (máx. 2 personas por habitación, solo chicas o solo chicos).
• Desayuno. 
• También se facilita Internet, así como los gastos de vivienda como agua, electricidad, etc.

Ubicación: Granada