Prácticas remuneradas en Recepción y Reservas en Zaragoza, España

Job Description

Descripción de la Compañía

Nos encontramos en el corazón de Zaragoza, una ciudad rica en historia y cultura. Nuestra organización es un referente en la industria hotelera local, comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y la innovación en la atención a nuestros huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de servicios, desde alojamiento de calidad hasta experiencias personalizadas para asegurar la satisfacción de nuestros visitantes.

Descripción de las Prácticas

Buscamos un/a estudiante proactivo/a para formar parte de nuestro equipo en el área de Recepción / Reservas. Durante las prácticas, el/la candidato/a tendrá la oportunidad de aplicar sus conocimientos teóricos en un entorno real, desarrollando habilidades prácticas esenciales para su futura carrera profesional.

Tareas y Responsabilidades

• Recepción y atención a los huéspedes, proporcionando un servicio cordial y profesional.
• Gestión de reservas, incluyendo modificaciones y cancelaciones, a través de sistemas de gestión hotelera.
• Asistencia en el proceso de check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida para los clientes.
• Resolución de consultas y quejas, ofreciendo soluciones efectivas y rápidas.
• Colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y el funcionamiento eficiente del hotel.

Requisitos

• Estudiante de Turismo, Hostelería o áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicación en español, y se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Actitud positiva, proactividad y orientación al cliente.
• Conocimientos básicos de informática y experiencia previa en atención al cliente será valorada.
• Disponibilidad para trabajar en turnos, incluyendo fines de semana y festivos.

Información sobre Zaragoza

Zaragoza, capital de la comunidad autónoma de Aragón, es una ciudad vibrante y acogedora que combina su rica herencia cultural con un ambiente moderno. Famosa por la Basílica del Pilar y su variada oferta gastronómica, Zaragoza se presenta como un destino ideal para quienes buscan conocer la auténtica España. Los residentes disfrutan de un estilo de vida activo y una comunidad dinámica, lo que hace que vivir y trabajar aquí sea una experiencia única.