Prácticas Pagadas en Recepción y Reservas en Salamanca, España

Job Description

Descripción del puesto

Buscamos un/a pasante para el área de Recepción y Reservas en Salamanca, una ciudad rica en historia y cultura. El candidato ideal será responsable de ofrecer un servicio al cliente excepcional y gestionar eficazmente las reservas del establecimiento. Las tareas incluirán atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos, realizar y modificar reservas, y gestionar el check-in y check-out de los huéspedes. También será necesario proporcionar información sobre los servicios del hotel, así como sobre atracciones locales y actividades en la ciudad.

Tareas y responsabilidades

• Atención al cliente en persona, por teléfono y correo electrónico.
• Gestión de reservas y mantenimiento de registros precisos.
• Organización de la llegada y salida de los huéspedes.
• Resolución de cualquier inconveniente o queja presentada por los clientes.
• Colaborar con el equipo para asegurar el buen funcionamiento del área de recepción.
• Brindar información turística y recomendaciones sobre Salamanca.

Requisitos

• Estudios en Turismo, Hostelería o áreas afines.
• Interés por el sector de la hospitalidad y atención al cliente.
• Habilidades de comunicación efectivas en español y preferiblemente en inglés.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana.
• Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión hotelera será valorado.

Descripción de la compañía

Nuestra empresa se dedica a ofrecer una experiencia única a los visitantes, combinando hospitalidad de calidad con un ambiente acogedor. Ubicados en el corazón de Salamanca, nos esforzamos por proporcionar un servicio excepcional que haga sentir a nuestros huéspedes como en casa. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo, donde el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados es una prioridad.

Información sobre Salamanca

Salamanca es una ciudad universitaria emblemática, famosa por su rica historia y su impresionante arquitectura. Conocida por su Universidad, una de las más antiguas de Europa, Salamanca atrae a visitantes de todo el mundo. La ciudad cuenta con una vibrante vida cultural, numerosos eventos y una amplia oferta gastronómica, lo que la convierte en un destino ideal tanto para turistas como para residentes. Su tranquilo ambiente y la calidez de su gente hacen de Salamanca un lugar perfecto para iniciar tu carrera en la industria de la hospitalidad.