Oportunidad de Prácticas Remuneradas en Recepción / Reservas en Bilbao, España

Job Description

Descripción de la práctica laboral

Una emocionante oportunidad de prácticas laborales está disponible para individuos proactivos y centrados en el servicio en el campo de Recepción/Reservas en Bilbao, España. Este papel implicará un amplio rango de tareas y servicios claves orientados a garantizar procesos de reserva fluidos y una excepcional experiencia de servicio al cliente para los visitantes.

Descripción del Trabajo

Como aprendiz de recepción/reservas, estarás integrado en un equipo dinámico y multicultural, y tus responsabilidades principales consistirán en: manejar las reservas, ya sea por teléfono, correo electrónico o personalmente; atender a los huéspedes a su llegada; manejar consultas y quejas; procesar pagos; y realizar otras tareas administrativas. Además, como el primer punto de contacto para los huéspedes, tendrás la responsabilidad de proporcionar un servicio al cliente excepcional, lo que incluirá proporcionar información precisa y oportuna, así como representar a la empresa de manera profesional y positiva.

Requisitos

Estás buscando candidatos que estén cursando un grado en Hospitalidad, Turismo o campo relacionado. Es imprescindible tener un alto nivel de español e inglés, tanto hablado como escrito. Además, los candidatos deben demostrar fuertes habilidades de comunicación y atención al detalle, ser capaces de manejar múltiples tareas simultáneas y trabajar bajo presión. Se valora de manera muy positiva tener conocimientos de informática, ya que se utilizarán diariamente herramientas informáticas y sistemas de reserva.

Descripción de la empresa

La empresa es un establecimiento de renombre en Bilbao, conocida por su excelencia en el servicio al cliente y su ambiente acogedor. Ofrecemos a nuestros aprendices una valiosa oportunidad de recibir formación práctica, aprender de los profesionales más experimentados de la industria y desarrollar habilidades clave dentro del sector de la hospitalidad.

Sobre Bilbao

Bilbao, ubicada en el País Vasco del norte de España, es una ciudad vibrante y cosmopolita. Conocida por el mundialmente famoso Museo Guggenheim, la ciudad ofrece una mezcla inspiradora de lo tradicional y lo contemporáneo. Aquí, las ancestrales casas de piedra se encuentran con la fascinante arquitectura moderna, la importante escena culinaria que incluye los deliciosos “pintxos” y la pródiga cultura y las tradiciones vascas, que hacen de Bilbao un lugar emocionante para vivir y trabajar.