Paid Booking and Customer Service Internship in Barcelona, Spain

Descrição do trabalho

O nosso parceiro é uma agência imobiliária internacional que procura estagiários para o seu departamento de relações com clientes. Com sede em Barcelona, a bela capital da Catalunha, a empresa caracteriza-se pelo profissionalismo e pela boa reputação, combinando o aluguer de apartamentos com uma grande variedade de serviços adicionais, com o objetivo de tornar a estadia dos clientes o mais confortável possível. Com foco na satisfação do cliente, a sua equipa simpática presta o melhor serviço, sempre com um sorriso.

Fará parte desta equipa e os ajudará nas suas atividades diárias enquanto desenvolve as suas competências profissionais e interpessoais e ganha experiência prática. Eles não têm uma recepção propriamente dita. Têm representantes que trabalham fora do escritório para receber os seus hóspedes no apartamento, por isso estariam interessados em que faça um estágio no escritório com eles. 

Tarefas

• Respondendo a e-mails de solicitações de clientes/hóspedes em potencial.
• Respondendo a e-mails de clientes/hóspedes com reservas.
• Atendendo chamadas telefônicas de clientes.
• Gerenciando depoimentos de hóspedes.
• Realizando estudos ocasionais conforme necessário (sobre preços dos concorrentes, etc.).

Requisitos

• Alto nível de inglês (escrito e falado).
• Pelo menos nível intermediário de espanhol.
• Outros idiomas, como o francês, são um diferencial.
• Boas habilidades de comunicação.
• Alta motivação e versatilidade.
• Disponibilidade de pelo menos 4 meses a partir de julho.
• Capacidade de obter um acordo de formação com a sua universidade.

Condições

Horário do estágio:

• 35 horas por semana.
• Terça a sábado 09:30-18:30 (menos 1 hora de almoço às 13:00).

Remuneração: 400 EUR/mês, 2 dias de férias por mês.

Localização: Barcelona

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