Paid Booking and Customer Service Internship in Barcelona, Spain

Descrição do trabalho

O nosso parceiro é uma agência imobiliária internacional que procura estagiários para o seu departamento de relações com clientes. Com sede em Barcelona, a bela capital da Catalunha, a empresa caracteriza-se pelo profissionalismo e pela boa reputação, combinando o aluguer de apartamentos com uma grande variedade de serviços adicionais, com o objetivo de tornar a estadia dos clientes o mais confortável possível. Focada na satisfação do cliente, a sua equipa simpática presta o melhor serviço, sempre com um sorriso.

Fará parte desta equipa e os ajudará nas atividades do dia a dia, desenvolvendo as suas competências profissionais e interpessoais e adquirindo experiência prática. Eles não têm uma recepção propriamente dita. Têm representantes que atuam fora do escritório para receber os hóspedes no apartamento, por isso gostariam que o seu estágio fosse realizado no escritório com eles. 

Tarefas

• Responder a pedidos por e-mail de clientes/hóspedes em potencial.
• Responder a e-mails de clientes/hóspedes com reservas.
• Atender chamadas telefônicas de clientes.
• Gerenciar depoimentos de hóspedes.
• Realizar estudos ocasionais conforme necessário (sobre os preços da concorrência, etc.).

Requisitos

• Alto nível de inglês (falado e escrito).
• Pelo menos nível intermediário de espanhol.
• Outras línguas, como o francês, são um diferencial.
• Boas competências de comunicação.
• Alta motivação e versatilidade.
• Disponibilidade para, no mínimo, 4 meses a partir de julho.
• Capacidade de obter um acordo de formação pela sua universidade.

Condições

Horário do estágio:

• 35 horas por semana.
• Terça a sábado 09:30-18:30 (menos 1 hora de almoço às 13:00).

Remuneração: 400 EUR/mês, 2 dias de férias por mês.

Local: Barcelona

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