Paid Front desk and Administration Internship in a Bike Rental company in Barcelona, Spain
- Public Relations, Business, Hospitality / Tourism, Reception / Reservations, Customer service
- Barcelona, Espanha
- February 24, 2025 10:42
- Estágio
- Deactivated
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Descrição do trabalho
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Data de publicação:
Feb 24, 2025 -
Data de expiração:
Apr 30, 2027 -
Localização:
Barcelona, Espanha -
Horas:
35h / semana
Descrição do trabalho
O nosso parceiro é uma loja de aluguer de bicicletas em Barcelona, parte de um grupo internacional com sede na Holanda, com mais de 20 anos no mercado, oferecendo uma ampla gama de modelos de bicicletas para aluguer (urbanas, de montanha, de estrada, dobráveis, elétricas, tándem) e serviços de valor acrescentado como passeios guiados de bicicleta, serviço de entrega e recolha e postos de aluguer de bicicletas em hotéis parceiros na cidade.
As lojas estão convenientemente localizadas no centro histórico da cidade, junto às Ramblas e ao antigo porto. As lojas estão abertas de segunda a domingo e durante todo o ano. A loja dirige-se a clientes corporativos ou particulares que entram diretamente ou por reservas feitas online ou por telefone (WhatsApp).
.Tarefas
O estagiário atenderá os clientes que entrarem na loja, fornecerá informações, preparará contratos de aluguel, processará pagamentos e entregará e receberá os equipamentos de aluguel. O estagiário fará o acompanhamento e atualizará reservas, planilhas diárias de receitas, controle de estoque e avaliações online dos clientes. O estagiário trabalhará sob a supervisão do Gerente Geral, recebendo feedback contínuo sobre as tarefas atribuídas.
- Atendimento ao cliente: fornecer informações gerais aos clientes sobre reservas, disponibilidade de bicicletas, preços, condições de aluguel, caução exigida, dicas de segurança, lugares para visitar, etc.
- Preparação e gestão de contratos de aluguel e manuseio dos equipamentos de aluguel.
- Controle de receitas e estoque.
- Acompanhamento de solicitações de clientes, reservas e avaliações online.
Requisitos
- Inglês fluente (fala, leitura e escrita) + bom nível de espanhol ou de qualquer outro idioma europeu.
- Mínimo de 3 meses
- Microsoft Office, ferramentas Google
- Conhecimentos em SEO/SEM de sites, redes sociais e reputação online serão um diferencial
- Competências comerciais, de gestão e de marketing
- Atendimento ao cliente
Condições
- 350 - 400€ bruto/mês
Disponibilidade e horários
- Data de início: maio/junho.
- 35-40 horas por semana.
- Os horários de trabalho incluem fins de semana e feriados.
- A colocação pode ser entre 2 lojas diferentes.
- O horário de trabalho pode ser organizado em 5 dias de trabalho, 2 dias de folga (os dias de folga provavelmente durante a semana).
Localização: No centro histórico de Barcelona, junto às Ramblas e ao antigo porto.