PT (Portugal): Estágio remunerado em receção e administração numa empresa de aluguer de bicicletas em Barcelona, Espanha. BR (Brasil): Estágio remunerado em recepção e administração em uma empresa de aluguel de bicicletas em Barcelona, Espanha.

Descrição do trabalho

Nosso parceiro é uma loja de aluguel de bicicletas em Barcelona, parte de um grupo internacional com sede nos Países Baixos, com mais de 20 anos no mercado, oferecendo uma ampla variedade de modelos de bicicletas para aluguel (urbanas, de montanha, de estrada, dobráveis, elétricas, tandems) e serviços de valor agregado, como passeios guiados de bicicleta, serviço de entrega e retirada e estações de aluguel de bicicletas em hotéis parceiros na cidade.

As lojas estão convenientemente localizadas no centro histórico da cidade, ao lado das Las Ramblas e do antigo porto. As lojas ficam abertas de segunda a domingo e durante todo o ano. A loja atende clientes corporativos ou particulares que chegam diretamente ou por meio de reservas feitas online ou por telefone (WhatsApp).

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Tarefas

O estagiário atenderá os clientes que chegarem à loja, fornecerá informações, formalizará contratos de aluguel, processará pagamentos, entregará e receberá equipamentos de aluguel. O estudante acompanhará e atualizará reservas, planilhas de receita diária, controle de estoque e avaliações online dos clientes. O estagiário trabalhará sob a supervisão do Gerente Geral, fornecendo feedback contínuo sobre as tarefas atribuídas.

• Atendimento ao cliente: fornecer informações gerais aos clientes sobre reservas, disponibilidade de bicicletas, preços, condições de aluguel, caução necessária, dicas de segurança, pontos a visitar, etc.
• Formalização de contratos de aluguel e manuseio de equipamentos de aluguel.
• Controle de receitas e de estoque.
• Acompanhamento de solicitações de clientes, reservas e avaliações online.

Requisitos

• Inglês fluente (fala, leitura e escrita) + bom nível de espanhol ou de outra(s) língua(s) europeia(s).
• Duração mínima: 3 meses.
• Microsoft Office, ferramentas do Google.
• Conhecimentos em SEO/SEM para websites, redes sociais e gestão de reputação na web serão um diferencial.
• Competências comerciais, de gestão e de marketing.
• Atendimento ao cliente.

Condições

• 350 - 400€ bruto/mês

Disponibilidade e horários

• Data de início: maio/junho.
• 35 - 40 horas por semana.
• Os horários de trabalho incluem fins de semana e feriados.
• A colocação pode ser entre 2 lojas diferentes.
• O horário de trabalho pode ser organizado em 5 dias de trabalho, 2 dias de folga (os dias de folga provavelmente serão durante a semana).

Localização: No centro histórico de Barcelona, junto às Ramblas e ao antigo porto.

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