Descripción del empleo
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Fecha de publicación:
Jan 21, 2026
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Fecha de expiración:
Apr 30, 2027
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Ubicación:
Barcelona, España
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Hours:
35h / week
Descripción del empleo
Nuestro socio es una tienda de alquiler de bicicletas en Barcelona, parte de un grupo internacional con sede en los Países Bajos, con más de 20 años en el mercado, que ofrece una amplia gama de modelos de alquiler (urbanas, de montaña, de carretera, plegables, eléctricas y tándems) y servicios de valor añadido como rutas guiadas en bicicleta, servicio de entrega y recogida y puntos de alquiler en hoteles colaboradores de la ciudad.
Las tiendas están convenientemente ubicadas en el casco antiguo de la ciudad, junto a Las Ramblas y el puerto antiguo. Están abiertas de lunes a domingo y durante todo el año. La tienda se dirige a clientes corporativos o particulares que acuden directamente o mediante reservas realizadas en línea o por teléfono (WhatsApp).
Tareas
El/La becario/a atenderá a los clientes que acudan a la tienda, proporcionará información, gestionará los contratos de alquiler, procesará los pagos y entregará y recogerá el equipo de alquiler. El/La estudiante dará seguimiento y actualizará las reservas, las hojas de cálculo de ingresos diarios, el control de stock y las reseñas online de los clientes. El/La becario/a trabajará bajo la supervisión del/de la Gerente General, recibiendo retroalimentación continua sobre las tareas asignadas.
- Atención al cliente: proporcionar información general a los clientes sobre reservas, disponibilidad de bicicletas, precios, condiciones de alquiler, depósito de garantía requerido, consejos de seguridad, lugares para visitar, etc.
- Gestión de contratos de alquiler y manejo del equipo de alquiler.
- Control de ingresos y de stock.
- Seguimiento de solicitudes de clientes, reservas y reseñas online.
Requisitos
- Inglés fluido (hablado, leído y escrito) + buen nivel de español o de cualquier otro idioma europeo.
- Mínimo 3 meses.
- Microsoft Office, herramientas de Google.
- Conocimientos de SEO/SEM para sitios web, redes sociales y reputación web serán un plus.
- Habilidades comerciales, de gestión y de marketing.
- Atención al cliente.
Condiciones
Disponibilidad y horario
- Fecha de inicio: mayo/junio.
- 35 - 40 horas por semana.
- Los horarios de trabajo incluyen fines de semana y festivos.
- La colocación podría ser entre 2 tiendas diferentes.
- El tiempo de trabajo se puede organizar por 5 días laborables, 2 días libres (los días libres, probablemente, durante la semana).
Ubicación: En el casco antiguo del centro de Barcelona, junto a Las Ramblas y el antiguo puerto.
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