Paid Booking and Customer Service Internship in Barcelona, Spain

Descripción del empleo

Nuestro socio es una agencia inmobiliaria internacional que busca becarios para su departamento de atención al cliente. Con sede en Barcelona, la hermosa capital de Cataluña, la empresa se caracteriza por su profesionalidad y buena reputación, combinando el alquiler de apartamentos con una amplia variedad de servicios adicionales para que la estancia de los clientes sea lo más cómoda posible. Centrada en la satisfacción del cliente, su equipo amable ofrece el mejor servicio, siempre con una sonrisa.

Formarás parte de este equipo y les ayudarás en su actividad diaria mientras desarrollas tus habilidades profesionales e interpersonales y adquieres experiencia práctica. No disponen de recepción como tal. Cuentan con representantes que operan fuera de la oficina para recibir a sus huéspedes en el apartamento, por lo que estarían interesados en que realices tus prácticas en su oficina con ellos. 

Tareas

• Responder a solicitudes por correo electrónico de clientes potenciales/huéspedes.
• Responder a correos electrónicos de clientes/huéspedes con reservas.
• Atender llamadas telefónicas de clientes.
• Gestionar testimonios de huéspedes.
• Realizar estudios ocasionales según sea necesario (sobre los precios de la competencia, etc.).

Requisitos

• Alto nivel de inglés (escrito y hablado).
• Al menos un nivel intermedio de español.
• El conocimiento de otros idiomas, como el francés, es un plus.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Alta motivación y versatilidad.
• Disponibilidad de al menos 4 meses a partir de julio.
• Capacidad para obtener un convenio de prácticas de tu universidad.

Condiciones

Horario de prácticas:

• 35 horas por semana.
• Martes a sábado de 09:30 a 18:30 (con 1 hora para comer a las 13:00).

Remuneración: 400 EUR/mes, 2 días de vacaciones/mes.

Ubicación: Barcelona

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