Paid Front desk and Administration Internship in a Bike Rental company in Barcelona, Spain

Descripción del empleo

Nuestro socio es una tienda de alquiler de bicicletas en Barcelona, parte de un grupo internacional con sede en los Países Bajos, con más de 20 años en el mercado, que ofrece una amplia gama de modelos de bicicletas de alquiler (urbanas, de montaña, de carretera, plegables, eléctricas, tándem) y servicios de valor añadido como recorridos guiados en bicicleta, servicio de entrega y recogida y estaciones de alquiler de bicicletas en hoteles asociados de la ciudad.

Las tiendas están convenientemente ubicadas en el casco antiguo de la ciudad, junto a las Ramblas y al antiguo puerto. Las tiendas están abiertas de lunes a domingo y durante todo el año. La tienda se dirige a clientes corporativos o particulares que acuden directamente o a través de reservas realizadas online o por teléfono (WhatsApp).

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Tareas

El/la becario/a atenderá a los clientes que acudan a la tienda, proporcionará información, gestionará contratos de alquiler, tramitará los pagos, entregará y recibirá el material de alquiler. El/la estudiante realizará el seguimiento y actualizará las reservas, las hojas de cálculo de ingresos diarios, el control de stock y las reseñas de clientes en línea. El/la becario/a trabajará bajo la supervisión del/la Gerente General, recibiendo retroalimentación permanente sobre las tareas asignadas.

• Atención al cliente: proporcionar información general a los clientes sobre reservas, disponibilidad de bicicletas, precios, condiciones de alquiler, depósito de garantía requerido, consejos de seguridad, lugares para visitar, etc.
• Tramitación de contratos de alquiler y gestión del material de alquiler.
• Control de ingresos y control de stock.
• Seguimiento de solicitudes de clientes, reservas y reseñas en línea.

Requisitos

• Inglés fluido (hablado, leído y escrito) + buen nivel de español o de cualquier otro idioma europeo.
• Mínimo 3 meses
• Microsoft Office, herramientas de Google
• SEO-SEM para sitios web, redes sociales y habilidades de reputación web serán una ventaja
• Habilidades comerciales, de gestión y de marketing.
• Atención al cliente

Condiciones

• 350 - 400€ brutos/mes

Disponibilidad y horario

• Fecha de inicio: mayo/junio.
• 35 - 40 horas por semana.
• Los horarios de trabajo incluyen fines de semana y días festivos.
• El puesto podría estar en 2 tiendas diferentes.
• La jornada puede organizarse en 5 días de trabajo y 2 días de descanso (probablemente los días de descanso sean entre semana).

Ubicación: En el casco antiguo de Barcelona, junto a Las Ramblas y al puerto antiguo.

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