Paid Front desk and Administration Internship in a Bike Rental company in Barcelona, Spain
- Public Relations, Business, Hospitality / Tourism, Reception / Reservations, Customer service
- Barcelona, Espanha
- February 24, 2025 10:42
- Estágio
- Deactivated
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Descrição do trabalho
-
Data de publicação:
Feb 24, 2025 -
Data de expiração:
Apr 30, 2027 -
Localização:
Barcelona, Espanha -
Horas:
35h / semana
Descrição do trabalho
Nosso parceiro é uma loja de aluguel de bicicletas em Barcelona, parte de um grupo internacional com sede na Holanda, com mais de 20 anos no mercado, oferecendo uma ampla gama de modelos para aluguel de bicicletas (urbanas, de montanha, de estrada, dobráveis, elétricas, tandems) e serviços de valor agregado como passeios guiados de bicicleta, serviço de entrega e recolha e estações de aluguel de bicicletas em hotéis parceiros na cidade.
As lojas estão convenientemente localizadas no centro histórico, ao lado das Ramblas e do porto antigo. As lojas estão abertas de segunda a domingo e durante todo o ano. A loja atende clientes corporativos ou particulares que chegam diretamente ou por reservas feitas online ou por telefone (WhatsApp).
.Tarefas
O(a) estagiário(a) atenderá os clientes que entrarem na loja, fornecerá informações, elaborará contratos de aluguel, processará pagamentos, entregará e receberá equipamentos de aluguel. O(a) estagiário(a) acompanhará e atualizará reservas, planilhas de receita diária, controle de estoque e avaliações online dos clientes. O(a) estagiário(a) trabalhará sob a supervisão do Gerente Geral, recebendo feedback contínuo sobre as tarefas atribuídas.
- Atendimento ao cliente: fornecer informações gerais aos clientes sobre reservas, disponibilidade de bicicletas, preços, condições de aluguel, depósito de garantia exigido, dicas de segurança, locais para visitar, etc.
- Elaboração de contratos de aluguel e manuseio de equipamentos de aluguel.
- Controle de receitas e de estoque.
- Acompanhamento de solicitações de clientes, reservas e avaliações online.
Requisitos
- Inglês fluente (fala, leitura e escrita) + bom nível de espanhol ou de qualquer outra língua europeia.
- Mínimo de 3 meses
- Microsoft Office, ferramentas do Google
- SEO/SEM para websites, redes sociais e competências em reputação web serão um diferencial
- Competências comerciais, de gestão e de marketing.
- Atendimento ao cliente
Condições
- 350 - 400€ bruto/mês
Disponibilidade e horários
- Data de início: maio/junho.
- 35 - 40 horas por semana.
- Os horários de trabalho incluem fins de semana e feriados.
- A colocação pode ser entre 2 lojas diferentes.
- O horário de trabalho pode ser organizado por 5 dias de trabalho, 2 dias de folga (dias de folga provavelmente durante a semana).
Localização: No centro histórico de Barcelona, junto às Ramblas e ao antigo porto.