Paid Front desk and Administration Internship in a Bike Rental company in Barcelona, Spain

Descrição do trabalho

O nosso parceiro é uma loja de aluguer de bicicletas em Barcelona, parte de um grupo internacional com sede nos Países Baixos, com mais de 20 anos no mercado, oferecendo uma ampla variedade de modelos de bicicletas para aluguer (urbanas, de montanha, de estrada, dobráveis, elétricas, tandems) e serviços de valor acrescentado como passeios guiados de bicicleta, serviço de entrega e recolha e postos de aluguer de bicicletas em hotéis parceiros na cidade.

As lojas estão convenientemente localizadas no centro histórico da cidade, junto às Las Ramblas e ao antigo porto. As lojas estão abertas de segunda a domingo e durante todo o ano. A loja tem como público-alvo clientes corporativos ou particulares que chegam diretamente ou através de reservas efectuadas online ou por telefone (WhatsApp).

.

Tarefas

O estagiário atenderá os clientes que entrarem na loja, fornecerá informações, preparará contratos de aluguel, processará pagamentos, entregará e receberá equipamentos de aluguel. O estudante acompanhará e atualizará reservas, planilhas de receita diária, controle de estoque e avaliações online de clientes. O estagiário trabalhará sob a supervisão do Gerente Geral, recebendo feedback permanente sobre as tarefas atribuídas.

• Atendimento ao cliente: fornecer informações gerais aos clientes sobre reservas, disponibilidade de bicicletas, preços, condições de aluguel, caução exigida, dicas de segurança, lugares a visitar, etc.
• Preparação de contratos de aluguel e manuseio de equipamentos de aluguel.
• Controle de receita e estoque.
• Acompanhamento de solicitações de clientes, reservas e avaliações online

.

Requisitos

• Inglês fluente (fala, leitura e escrita) + bom nível de espanhol ou de outro idioma europeu.
• Mínimo de 3 meses
• Microsoft Office, ferramentas do Google
• Habilidades em SEO-SEM para websites, redes sociais e reputação na web serão um diferencial
• Competências comerciais, de gestão e de marketing
• Atendimento ao cliente

Condições

• 350 - 400€ bruto/mês

Disponibilidade e horários

• Data de início: maio/junho.
• 35 - 40 horas por semana.
• Os horários de trabalho incluem fins de semana e feriados.
• A colocação pode ser entre 2 lojas diferentes.
• O horário de trabalho pode ser organizado em 5 dias de trabalho, 2 dias de folga (os dias de folga, muito provavelmente, durante a semana).

Localização: No centro histórico de Barcelona, ao lado das Ramblas e do porto antigo.

.