Prácticas remuneradas en Recepción y Reservas en Granada, España

Job Description

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Descripción de la Compañía

Ubicada en el corazón de Granada, nuestra empresa se especializa en ofrecer experiencias únicas a los visitantes de esta mágica ciudad. Con un sólido enfoque en la atención al cliente y un equipo multidisciplinario, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional, haciendo que cada huésped se sienta como en casa. Nuestro compromiso con la calidad y la hospitalidad nos ha consolidado como uno de los referentes en el sector turístico de la región.

Descripción del Trabajo

Las prácticas laborales en el área de Recepción / Reservas implican una serie de tareas esenciales para el buen funcionamiento del establecimiento. El pasante será responsable de atender y gestionar las reservas de los huéspedes, asegurando que toda la información esté correctamente ingresada en el sistema. También será necesario dar la bienvenida a los clientes al momento de su llegada, proporcionando información sobre las instalaciones y servicios del hotel.

Otras tareas incluyen el manejo de consultas telefónicas, la gestión de correspondencia, y el mantenimiento de una relación fluida con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para garantizar la satisfacción del cliente. Asimismo, se requerirá el manejo de quejas y sugerencias de forma profesional y empática, buscando siempre la mejor solución.

Requisitos

• Estudios relacionados con el turismo, administración de empresas o campos afines.
• Buena comunicación verbal y escrita en español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Conocimiento básico de sistemas de gestión hotelera.
• Actitud proactiva y orientación al cliente.

Información sobre Granada

Granada es una ciudad rica en historia y cultura, famosa por sus monumentos, como la Alhambra y el Generalife. Situada al pie de Sierra Nevada, combina el encanto de un pueblo pequeño con las ventajas de una gran ciudad. Sus calles empedradas, su vibrante vida nocturna, y una gastronomía exquisita hacen de Granada un destino ideal tanto para turistas como para quienes buscan una experiencia laboral enriquecedora en el sector de la hospitalidad.

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