Prácticas Pagadas en Recepción y Reservas para Hotel en Granada, España

Job Description

Descripción de las Prácticas Laborales en Recepción/Reservas

Buscamos un/a estudiante motivado/a para realizar prácticas en el área de Recepción y Reservas en un ambiente dinámico y acogedor en Granada, España. Durante tu estancia, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo profesional dedicado a ofrecer el mejor servicio al cliente. Las tareas incluyen la atención y recepción de huéspedes, gestión de reservas, e información sobre los servicios del establecimiento.

Tareas y Responsabilidades

• Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos relacionados con reservas y preguntas de clientes.
• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes, asegurando un servicio fluido y agradable.
• Gestionar el sistema de reservas, actualizando la disponibilidad y preparando informes diarios.
• Proporcionar información turística sobre Granada, recomendaciones de lugares de interés, restaurantes y actividades culturales.
• Resolver las inquietudes y quejas de los clientes de manera profesional y amable.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar un servicio integral y de calidad.

Requisitos

• Estudiante en turismo, administración hotelera o áreas relacionadas.
• Inglés y español fluido, valorándose conocimientos en otros idiomas.
• Actitud proactiva, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Conocimientos básicos de informática y manejo de software de gestión hotelera son un plus.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión en un entorno dinámico.

Descripción de la Compañía

Nuestra compañía se dedica a ofrecer experiencias únicas en la mágica ciudad de Granada. Reconocida por su cálido ambiente y atención personalizada, nuestro objetivo es garantizar que cada huésped se sienta como en casa. Contamos con un equipo de profesionales apasionados que trabaja en conjunto para brindar un servicio excepcional y memorable.

Información sobre Granada

Granada es una ciudad llena de historia y cultura, famosa por la Alhambra, su arquitectura morisca y su vibrante vida nocturna. Situada al pie de Sierra Nevada y con un clima mediterráneo, ofrece una combinación perfecta de belleza natural y rica herencia cultural. La ciudad es conocida por su excelente gastronomía y su ambiente acogedor, convirtiéndose en un destino imperdible tanto para turistas como para locales.