Paid Front Desk and Hospitality Internship in a Surf Hostel in Tarifa, Cadiz, Spain

Descripción del empleo

Nuestro colaborador es un hostal en Tarifa, uno de los destinos clave para surfistas de todo el mundo. Ofrecen alojamiento en habitaciones compartidas para surfistas y personas de otros países, además de actividades y cursos durante todo el año. Si te encanta el surf o su ambiente, esta es una gran oportunidad para aprender mientras vives en un increíble pueblo costero como Tarifa.

Tareas

Como miembro de Recepción y gestión de la relación con el cliente de un hostal, tendrás que involucrarte en muchas tareas diferentes, manteniendo siempre una actitud positiva y una sonrisa en el trato con los clientes. Creemos firmemente que será una muy buena experiencia para conocer distintas áreas del hotel.

Tareas principales:

• Desarrollar políticas y procedimientos de atención al cliente.
• Atender consultas presenciales de los clientes.
• Registrar la entrada y salida de los huéspedes.
• Asistencia básica de conserjería.
• Planificar y organizar la llegada de grupos.
• Procesamiento diario e introducción de las reservas de grupos siguiendo la política de reservas del hotel.
• Mantener un enfoque de venta positivo para maximizar los ingresos tanto en ocupación como en tarifas.
• Coordinarse con otros departamentos para preparar la llegada de grupos.
• Asistir al departamento de Recepción en el cierre de cuentas.
• Atender todas las llamadas de forma rápida, cortés y eficiente.

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Requisitos

• Dominio del inglés.
• Capaz de proporcionar un acuerdo de formación.
• Disponible para trabajar en distintos turnos: mañana, tarde o noche, según la disponibilidad del candidato.
• Nivel intermedio de español.

Condiciones

• Se ofrece alojamiento y comidas a las personas en prácticas. También se cubren todos los gastos: electricidad, internet, agua...
• 300 € brutos mensuales
• El alojamiento se comparte con otros empleados/compañeros en prácticas, por lo que debes estar de acuerdo con ello.

Horario de prácticas: 40 h por semana.