Paid Booking and Customer Service Internship in Barcelona, Spain

Descripción del empleo

Nuestro socio es una agencia inmobiliaria internacional que busca becarios para su departamento de atención al cliente. Con sede en Barcelona, la hermosa capital de Catalunya, la empresa se caracteriza por su profesionalismo y buena reputación, combinando el alquiler de apartamentos con una amplia variedad de servicios adicionales para que la estancia de los clientes sea lo más cómoda posible. Enfocados en la satisfacción del cliente, su equipo amable ofrece el mejor servicio, siempre con una sonrisa.

Formarás parte de este equipo y les ayudarás en su actividad diaria mientras desarrollas tus habilidades profesionales e interpersonales y adquieres experiencia práctica. No tienen una recepción como tal. Cuentan con representantes que se desplazan fuera de la oficina para encontrarse con sus huéspedes en el apartamento, por lo que estarían interesados en que realizaras las prácticas en su oficina junto a ellos. 

Tareas

• Responder a solicitudes por correo electrónico de clientes/huéspedes potenciales.
• Responder correos electrónicos de clientes/huéspedes con reservas.
• Atender llamadas telefónicas de clientes.
• Gestionar testimonios de huéspedes.
• Realizar estudios ocasionales según sea necesario (sobre los precios de la competencia, etc.).

Requisitos

• Alto nivel de inglés (escrito y hablado).
• Al menos nivel intermedio de español.
• Conocimiento de otros idiomas, como el francés, es un plus.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Alta motivación y versatilidad.
• Disponibilidad para al menos 4 meses, empezando lo antes posible.
• Capacidad para obtener un convenio de prácticas por parte de tu universidad.

Condiciones

Horario de prácticas:

• 35 horas por semana.
• De martes a sábado de 09:30 a 18:30 (menos 1 hora de comida a las 13:00).

Remuneración: 400 EUR/mes, 2 días de vacaciones por mes.

Ubicación: Barcelona

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