Paid Booking and Customer Service Internship in Barcelona, Spain

Descripción del empleo

Nuestro socio es una agencia inmobiliaria internacional que busca becarios para su departamento de atención al cliente. Con sede en Barcelona, la hermosa capital de Catalunya, la empresa se caracteriza por su profesionalidad y buena reputación, combinando el alquiler de apartamentos con una amplia variedad de servicios adicionales para que la estancia de los clientes sea lo más cómoda posible. Centrada en la satisfacción del cliente, su amable equipo ofrece el mejor servicio, siempre con una sonrisa.

Pasarás a formar parte de este equipo y les ayudarás en sus tareas diarias mientras desarrollas tus habilidades profesionales e interpersonales y adquieres experiencia práctica. No disponen de recepción como tal. Tienen representantes que operan fuera de la oficina para recibir a los huéspedes en el apartamento, por lo que estarían interesados en que realices tus prácticas en su oficina con ellos. 

Tareas

• Responder a solicitudes por correo electrónico de posibles clientes/huéspedes.
• Responder correos electrónicos de clientes/huéspedes con reservas.
• Atender llamadas telefónicas de clientes.
• Gestionar testimonios de huéspedes.
• Realizar estudios ocasionales según sea necesario (sobre precios de la competencia, etc.).

Requisitos

• Alto nivel de inglés (escrito y hablado).
• Al menos nivel intermedio de español.
• Otros idiomas, como el francés, son un plus.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Alta motivación y versatilidad.
• Disponibilidad para al menos 4 meses comenzando lo antes posible.
• Capacidad para obtener un convenio de prácticas con tu universidad.

Condiciones

Horario de prácticas:

• 35 horas por semana.
• Martes a sábado de 09:30 a 18:30 (con 1 hora de comida a las 13:00).

Remuneración: 400 EUR/mes, 2 días de vacaciones/mes.

Ubicación: Barcelona

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