Paid Booking and Customer Service Internship in Barcelona, Spain

Descrição do trabalho

Nosso parceiro é uma agência imobiliária internacional que está à procura de estagiários para o departamento de atendimento ao cliente. Com sede em Barcelona, a bela capital da Catalunha, a empresa caracteriza-se pelo profissionalismo e pela boa reputação, combinando o aluguel de apartamentos com uma ampla variedade de serviços extras, a fim de tornar a estadia dos clientes o mais confortável possível. Focada na satisfação do cliente, sua equipe simpática presta o melhor serviço, sempre com um sorriso.

Você fará parte dessa equipe e os ajudará em suas atividades diárias enquanto desenvolve suas competências profissionais e interpessoais e ganha experiência prática. Eles não têm uma recepção propriamente dita. Têm representantes que atuam fora do escritório para encontrar os hóspedes no apartamento, por isso estariam interessados em que você fizesse o estágio no escritório com eles. 

Tarefas

• Responder a pedidos por e-mail de clientes/hóspedes em potencial.
• Responder a e-mails de clientes/hóspedes com reservas.
• Atender chamadas de clientes.
• Gerenciar depoimentos de hóspedes.
• Estudos ocasionais conforme necessário (sobre preços dos concorrentes, etc.).

Requisitos

• Nível avançado de inglês (escrito e falado).
• Pelo menos nível intermediário de espanhol.
• Outros idiomas, como o francês, são uma vantagem.
• Boas habilidades de comunicação.
• Alta motivação e versatilidade.
• Disponibilidade para pelo menos 4 meses, com início o mais breve possível.
• Capacidade de obter um acordo de estágio junto à sua universidade.

Condições

Horário do estágio:

• 35 horas por semana.
• Terça a sábado 09:30-18:30 (menos 1 hora de almoço às 13:00).

Remuneração: 400 EUR/mês, 2 dias de férias por mês.

Localização: Barcelona