Paid Booking and Customer Service Internship in Barcelona, Spain

Descrição do trabalho

O nosso parceiro é uma agência imobiliária internacional que procura estagiários para o seu departamento de relações com clientes. Com sede em Barcelona, a bela capital da Catalunha, a empresa caracteriza-se pelo profissionalismo e pela boa reputação, combinando o aluguer de apartamentos com uma grande variedade de serviços extra, de modo a tornar a estadia dos clientes o mais confortável possível. Focada na satisfação do cliente, a sua equipa simpática presta o melhor serviço, sempre com um sorriso.

Fará parte desta equipa e ajudará nas suas atividades diárias, desenvolvendo as suas competências profissionais e interpessoais e adquirindo experiência prática. A empresa não tem uma receção propriamente dita. Tem representantes que operam fora do escritório para receber os hóspedes no apartamento, pelo que estariam interessados em que realizasse o estágio no escritório com eles. 

Tarefas

• Responder a pedidos por e-mail de potenciais clientes/hóspedes.
• Responder a e-mails de clientes/hóspedes com reservas.
• Atender chamadas telefônicas de clientes.
• Gerir depoimentos de hóspedes.
• Realizar estudos ocasionais conforme necessário (sobre preços da concorrência, etc.).

Requisitos

• Alto nível de inglês (escrito e falado).
• Pelo menos nível intermediário de espanhol.
• Outros idiomas, como o francês, são uma vantagem.
• Boas habilidades de comunicação.
• Alta motivação e versatilidade.
• Disponibilidade por pelo menos 4 meses, com início o mais breve possível.
• Capacidade de obter um acordo de formação com a sua universidade.

Condições

Horário do estágio:

• 35 horas por semana.
• Terça a sábado, das 09:30 às 18:30 (com 1 hora de almoço às 13:00).

Remuneração: 400 EUR/mês, 2 dias de férias por mês.

Localização: Barcelona

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