Prácticas Pagadas en Recepción y Reservas en Alicante

Descripción del empleo

Descripción de la Compañía

Ubicada en el corazón de Alicante, nuestra empresa se dedica a ofrecer experiencias excepcionales en el sector de la hospitalidad. Con un enfoque en el servicio al cliente y un compromiso con la calidad, buscamos constantemente la innovación en la atención y en la oferta de nuestros servicios. Nuestro equipo multicultural trabaja en un ambiente dinámico y colaborativo, donde cada miembro es valorado y tiene la oportunidad de crecer profesionalmente.

Descripción del Trabajo

Como parte del equipo de Recepción y Reservas, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, desempeñando un papel crucial en la creación de una experiencia memorable. Las tareas incluyen la gestión de reservas tanto por teléfono como a través de plataformas digitales, la bienvenida a los huéspedes, la atención de sus necesidades durante su estancia y la resolución de cualquier incidencia. También se espera que colabores con otros departamentos para asegurar un servicio fluido y coordinar eventos o actividades especiales.

Tareas Específicas

• Atender y gestionar reservas entrantes de manera eficiente y profesional.
• Proporcionar información precisa sobre servicios, tarifas y disponibilidad.
• Coordinar la llegada y salida de los huéspedes, asegurando un proceso ágil.
• Supervisar y mantener la limpieza del área de recepción.
• Atender reclamaciones y sugerencias, proporcionando soluciones adecuadas.
• Colaborar con el equipo de ventas en promociones y marketing.

Requisitos

Buscamos candidatos con un alto enfoque en el servicio al cliente, capacidad para trabajar en equipo y habilidades de comunicación efectivas. Se valorará experiencia previa en posiciones similares y se requiere un nivel intermedio de inglés. Se espera flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.

Sobre Alicante

Alicante es una ciudad vibrante situada en la costa este de España, conocida por sus playas doradas, su rica historia y su clima mediterráneo. Con numerosos lugares de interés, como el Castillo de Santa Bárbara y el Explanada de España, ofrece un entorno ideal para disfrutar de la cultura y la gastronomía local. La ciudad es un destino atractivo tanto para turistas como para profesionales que buscan un equilibrio entre trabajo y calidad de vida.