Paid Reception and Customer Management Internship in a Hostel in Rome

Descripción del empleo

Nuestro colaborador es una cadena de hostales, con sede en Roma y Barcelona. Sus clientes la valoran como un hostal único y acogedor gracias a su personal, servicio y ambiente moderno. Están orientados al cliente, algo que les importa mucho, así como la atención al cliente y las relaciones con los huéspedes. Su personal es divertido y amable, haciendo que la estancia de los clientes sea lo más agradable posible.

Tareas

• Responder a las solicitudes de los clientes, como el registro (check-in) y la salida (check-out).
• Asistir en la recepción según sea necesario, proporcionando información y servicio al cliente.
• Gestión de reservas y ventas.
• Atender consultas telefónicas y por correo electrónico.
• Apoyo en reservas de grupos.
• Contactar a proveedores.

Requisitos

• Inglés intermedio.
• Italiano básico.
• Prácticas con duración mínima de 3 meses.
• 30-40 h/semana.

Condiciones

• Wi-Fi gratuito y uso gratuito de las zonas comunes.
• 450 € al mes.
• Posibilidad de contratación al finalizar las prácticas.