Paid Reception and Customer Management Internship in a Hostel in Rome

Descrição do trabalho

O nosso parceiro é uma cadeia de hostels, sediada em Roma e Barcelona. Considerada pelos seus clientes fiéis como um hostel único e acolhedor devido à sua equipa, serviço e ambiente moderno. São orientados para o cliente — o atendimento e as relações com os hóspedes são muito importantes para eles. A sua equipa é divertida e simpática, tornando a estadia dos clientes o mais agradável possível.

Tarefas

• Responder às solicitações dos clientes, como check-in e check-out.
• Auxiliar na recepção (Front Office), conforme necessário, prestando informações e atendimento ao cliente.
• Gestão de reservas e vendas.
• Responder a consultas por telefone e e-mail.
• Apoio a reservas para grupos.
• Entrar em contato com fornecedores.

Requisitos

• Inglês intermediário.
• Italiano básico.
• Estágio mínimo de 3 meses.
• 30-40 h/semana.

Condições

• Wi-Fi gratuito e uso gratuito das áreas comuns.
• 450 € por mês.
• Possibilidade de contratação após o estágio.