Paid Reception and Customer Management Internship in a Hostel in Rome

Descrição do trabalho

Nosso parceiro é uma cadeia de hostels com sede em Roma e Barcelona. Considerada pelos seus clientes fiéis como um hostel único e acolhedor devido à sua equipa, serviço e ambiente moderno. São orientados para o cliente, algo que consideram muito importante, assim como o atendimento ao cliente e as relações com os hóspedes. A sua equipa é divertida e amigável, tornando a estadia dos clientes o mais agradável possível.

Tarefas

• Responder às solicitações dos clientes, como check-in e check-out.
• Auxiliar na Recepção (Front Office), conforme necessário, fornecendo informações e atendimento ao cliente.
• Gestão de reservas e vendas.
• Atendimento de chamadas telefônicas e e-mails.
• Apoio às reservas de grupos.
• Entrar em contato com fornecedores.

Requisitos

• Inglês intermediário.
• Italiano básico.
• Estágio mínimo de 3 meses.
• 30-40h/semana.

Condições

• Wi-Fi gratuito e utilização gratuita das áreas comuns.
• Refeições.
• Voos de regresso.
• 200€ mensais.
• Possibilidade de contratação após o estágio.