Prácticas Remuneradas en Recepción y Reservas en Salamanca, España

Descrição do trabalho

Descripción de la Compañía

Nuestra empresa se dedica a ofrecer una experiencia única en el sector de la hostelería en Salamanca, una ciudad con una rica herencia cultural y una vibrante vida estudiantil. Nos enorgullecemos de proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, combinando la tradición con la modernidad. Valoramos la atención al detalle y el compromiso con la satisfacción del cliente, lo que nos ha permitido consolidarnos como un referente en el sector.

Descripción del Puesto

Buscamos un candidato para realizar prácticas en el área de Recepción y Reservas. Esta posición es clave para asegurar la satisfacción y el bienestar de nuestros huéspedes desde el primer momento en que entran en contacto con nuestro establecimiento.

Tareas y Responsabilidades

• Atención al cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar sus solicitudes de manera cordial y profesional.
• Gestión de Reservas: Procesar las reservas de habitaciones, así como atender y resolver modificaciones o cancelaciones.
• Check-in y Check-out: Realizar el registro de entrada y salida de los huéspedes, asegurando un proceso eficiente y agradable.
• Administración de información: Mantener actualizada la base de datos de huéspedes y gestionar la correspondencia y llamadas telefónicas.
• Colaboración con otros departamentos: Coordinarse con limpieza, mantenimiento y servicio de restaurante para asegurar una experiencia fluida.
• Resolución de problemas: Actuar con profesionalidad ante cualquier incidencia que pueda surgir durante la estancia de los huéspedes.

Requisitos

• Estudios en turismo, hotelería, administración o campos relacionados.
• Excelentes habilidades de comunicación en español; se valorará el conocimiento de otros idiomas, especialmente inglés.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Actitud positiva, proactividad y orientación al cliente.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y software de gestión hotelera son valorados.

Información sobre Salamanca

Salamanca, conocida por su impresionante arquitectura y su prestigiosa universidad, es un destino ideal para quienes desean sumergirse en la cultura española. La ciudad ofrece una mezcla de historia y modernidad, con plazas encantadoras, tapas deliciosas y un ambiente acogedor que la convierte en una de las ciudades más bellas de España.