Prácticas Pagadas en Recepción y Reservas en Gran Canaria

Descrição do trabalho

Descripción de Prácticas en Recepción / Reservas

Buscamos un/a practicante entusiasta y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo en el área de Recepción y Reservas en un prestigioso establecimiento hotelero en Gran Canaria. Durante estas prácticas, tendrás la oportunidad de aprender y participar en diversas tareas relacionadas con la atención al cliente y la gestión de reservas.

Tareas y Responsabilidades

• Atender a los huéspedes en el mostrador de recepción, ofreciendo un servicio amable y profesional.
• Gestionar las reservas a través de sistemas informáticos y plataformas de gestión hotelera.
• Responder a consultas telefónicas y por correo electrónico, brindando información sobre el hotel y sus servicios.
• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes, asegurando un proceso eficiente.
• Coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Colaborar en la gestión de quejas y sugerencias de los clientes.
• Mantener el área de recepción ordenada y presentable.

Requisitos

• Estudiante de turismo, administración hotelera o campos afines.
• Conocimientos básicos de idiomas, especialmente inglés y español; otros idiomas son un plus.
• Habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
• Dominio básico de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Descripción de la Compañía

Nuestra compañía es un renombrado hotel ubicado en la hermosa isla de Gran Canaria, conocido por su compromiso con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. Ofrecemos una experiencia única a nuestros huéspedes, combinando hospitalidad de primera clase con un entorno natural espectacular.

Sobre Gran Canaria

Gran Canaria es una de las islas más hermosas del archipiélago canario, conocida por su clima templado durante todo el año, playas de arena dorada y un paisaje montañoso impresionante. La isla es un destino turístico popular que ofrece una rica cultura, una vibrante vida nocturna y una amplia gama de actividades al aire libre, desde senderismo hasta deportes acuáticos. Unirte a nuestro equipo te permitirá no solo adquirir experiencia laboral, sino también explorar todo lo que esta maravillosa isla tiene para ofrecer.