Oportunidad de Prácticas Pagadas en Recepción y Reservas en Gran Canaria

Descrição do trabalho

Descripción de las Prácticas Laborales

Buscamos un/a estudiante o recién titulado/a para unas prácticas en el área de Recepción y Reservas en una prestigiosa empresa de alojamiento ubicada en Gran Canaria. Durante estas prácticas, tendrás la oportunidad de aprender y desarrollar habilidades clave en un entorno dinámico y multicultural.

Tareas y Responsabilidades

• Atención al cliente: Brindar información sobre servicios, horarios y tarifas a los huéspedes.
• Gestión de reservas: Procesar solicitudes de reservas a través de diferentes canales, asegurando la disponibilidad y confirmación adecuada.
• Check-in y Check-out: Ayudar en los procesos de entrada y salida de los huéspedes, gestionando la documentación y los pagos correspondientes.
• Resolución de consultas: Manejar quejas y sugerencias de manera profesional, buscando la satisfacción del cliente.
• Colaboración con otros departamentos: Trabajar en conjunto con el personal de limpieza, mantenimiento y ventas para asegurar un servicio fluido.
• Actualización de datos: Mantener la base de datos de clientes y reservas actualizada en el sistema.

Requisitos

• Estar cursando o haber finalizado un programa de estudios en Turismo, Hostelería o áreas relacionadas.
• Conocimientos básicos de programas de gestión hotelera (ej. PMS).
• Habilidades comunicativas y de atención al cliente.
• Inglés y español fluidos; se valorarán otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Descripción de la Compañía

Nuestra empresa es un referente en el sector turístico en Gran Canaria, comprometida con ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. Contamos con un equipo profesional y apasionado por la atención al cliente, donde valoramos el trabajo en equipo y el desarrollo profesional de nuestros empleados.

Gran Canaria: Un Destino Ideal

Gran Canaria es conocida por su clima templado y diversidad de paisajes, desde playas doradas hasta montañas impresionantes. La isla ofrece una rica cultura, gastronomía y una amplia gama de actividades al aire libre, lo que la convierte en un atractivo destino turístico para visitantes de todo el mundo.